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예매방법/예매취소

온라인 예매/취소 및 매장 방문 후 티켓 배부를 위한 방법을 안내해드립니다.

[ 예매방법 ]

온라인을 통한 사전 예매가 가능합니다.

키즈앤키즈에서는 어린이들이 안전한 체험 활동을 위해 입장인원을 제한하여 운영하고 있으며 사전 예매를 통해 매진 될 경우,
당일 현장 예매가 제한될 수 있습니다.
(만 10세이상 14세이하의 어린이는 부모님 동의서 작성 후 단독입장 가능하시며, 온라인 예매 시 현장에서 부모님이 직접 동의서를 작성해 주셔야 합니다.)

[ 티켓발권하기 ]

사전 예매 고객은 지하2층 티켓 카운터에서 티켓(입장키)을 배부 받을 수 있습니다.

  1. ① 지하 2층 티켓 카운터에서 순서 번호표 출력합니다.(순서 번호표는 입장순서이므로 분실에 주의하시기 바랍니다.)
  2. ② 본인 번호가 티켓 카운터에 표시되면 예약 확인증 또는 예매확인 SMS 제시합니다.
  3. ③ 일행이 모두 온 상태에서 입장키를 수령합니다.
  4. ④ 입장키 분실 시 분실요금이 적용됩니다.

현장 방문 고객은 지하2층 티켓 카운터에서 현장 결제을 진행할 수 있습니다.

  1. ① 지하 2층 티켓 카운터에서 현장 결제 가능 확인 (가까운 직원에게 문의해주세요) - 매진 시 입장 불가
  2. ② 현장 결제가 가능한 경우 순서 번호표 출력합니다.(순서 번호표는 입장순서이므로 분실에 주의하시기 바랍니다.)
  3. ③ 본인 번호가 티켓 카운터에 표시되면 티켓 카운터에서 결제를 진행합니다.
  4. ④ 일행이 모두 온 상태에서 입장키를 수령합니다.
  5. ⑤ 입장키 분실 시 분실요금이 적용됩니다.
티켓 발권하기
티켓 발권 방법

사전 예매 고객

  1. 티켓 카운터에서 순서번호표 출력
  2. 티켓 카운터에 본인번호표시
  3. 예약 확인 또는 예약확인 SMS 제시
  4. 티켓 카운터에 본인번호표시

현장 방문 고객

  1. 티켓 카운터에서 순서번호표 출력 ( 현장 결제 가능여부 확인 )
  2. 티켓 카운터에 본인번호표시
  3. 결제 진행 (현금 or 신용카드)
  4. 티켓 카운터에 본인번호표시

[ 입장하기 ]

  1. ① 입장키 발권 후, 줄을 선 순서대로 입장 진행됩니다.
  2. ② 입장 시간 5분 전 부터 입장 가능 합니다.

[ 퇴장하기 ]

  1. ① 운영 시간 중 임시 퇴장은 보호자만 가능하며, 임시출입증 수령 후 임시 퇴장 가능합니다.

[ 환불 ]

티켓 예매 후 예약을 변경하시려면 기존 예매를 취소하셔야 하며, 예매 취소 시점에 따라 취소 수수료가 부과되오니 유의하시기 바랍니다.

< 환불정책 >

환불정책 - 시작전, 종료전, 종료후에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.
입장 당일
환불 불가

문의사항

인터넷 예매 문제 발생시 콜센터로 문의해 주시기 바랍니다.

콜센터 : 1899-8778 (AM 10:00 ~ PM 7:30)